Sık sorulan sorular

KasamTam nedir?

KasamTam, restoranın günlük işini tek yerden yürütmek için geliştirilmiş bir restoran yönetimi uygulamasıdır. Kasa, salon ve masa planı, telefonla paket sipariş, mutfak ekranı, kurye takibi, raporlar ve yetkiler aynı uygulamada durur. Mersin’deki Bir Tek 33 Tantuni’nin kendi ihtiyacı için geliştirildi.

Kimler için?

Şu an kendi restoranımızın ihtiyaçlarına göre çalışır: kasiyer, garson, mutfak, kurye ve yönetici.

Hangi cihazlarda çalışır?

İnternet tarayıcısı olan her cihazda: Windows bilgisayar, Android telefon ve tablet, iPhone ve iPad. Mağazadan indirme gerekmez.

Kurulum gerekir mi?

Mağaza kurulumu gerekmez. Uygulama adresini tarayıcıda açıp “Ana ekrana ekle” dersiniz; ekranda bir simge oluşur. Adım adım anlatım Kurulum rehberi sayfasında.

İnternet kesilirse ne olur?

Bazı işlemler (örneğin masada ödeme alma) internet yokken de yapılabilir; kayıt cihazda bekler ve bağlantı gelince gönderilir. Uygulama kaç kaydın beklediğini gösterir. Her özellik bağlantısız çalışmaz: canlı konum ile mutfak ve kurye ekranlarının güncellenmesi internet ister.

Kurye uygulamayı nasıl kullanır?

Kurye kendi hesabıyla giriş yapar; kendi paketlerini ve henüz kimseye atanmamış paketleri görür. Masa ve salon siparişlerini göremez. “Mesaideyim” diyerek konumunu paylaşır, teslimde parayı nasıl aldığını (nakit, kart ya da alınamadı) işaretler.

Müşteri siparişini nasıl takip eder?

Sipariş için bir takip bağlantısı oluşturulur. Müşteri bağlantıyı açıp siparişinin hangi aşamada olduğunu görür.

Veriler nerede durur?

Veriler Google Firebase altyapısında saklanır. Hangi verinin neden işlendiği ve haklarınız Gizlilik sayfasında yazar.

Yazıcı ve fiş nasıl çalışır?

Hesap fişi ve mutfak fişi uygulamadan basılır. Bilgisayarda “KasamTam Kasa” penceresi kullanılırsa fiş otomatik basılır; normal tarayıcı sekmesinde yazdırma penceresi açılır. Fiş Windows’un varsayılan yazıcısına gider. Mutfak için ayrı yazıcı seçimi şu an yoktur.

Yemeksepeti, Getir, Trendyol ve Migros siparişleri geliyor mu?

  • Trendyol Yemek bağlantısı yazıldı; gerçek hesapla denemesi henüz yapılmadı.
  • Yemeksepeti ve Migros Yemek için canlı bağlantı yok.
  • Getir Yemek için ayrı bağlantı yok.

Platform siparişleri şimdilik kasadan elle girilir.

WhatsApp’tan sipariş alınıyor mu?

Müşteri, QR menüden seçtiği ürünlerle kendi WhatsApp’ından hazır bir sipariş mesajı gönderebilir. Otomatik cevap veren WhatsApp asistanı hazırlanıyor, henüz yayında değil.

KasamTam satın alınabilir mi?

Şu an hayır. Yazılım yalnızca kendi dükkânımızda kullanılıyor. İlgilenirseniz İletişim sayfasından yazabilirsiniz; notunuzu alırız, ancak tarih ya da fiyat sözü vermeyiz.

Destek nasıl alınır?

İletişim sayfasındaki formdan yazın. Bir sorun görürseniz ne yapmaya çalıştığınızı ekleyin.